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Kongress des Verbundes “European Network Nursing Academies (ENNA)” in Zürich zu Patientensicherheit
Vom 2. bis 3. September 2011 fand in Zürich auf dem Careum Campus der zweite Kongress des Verbundes “European Network Nursing Academies (ENNA)” statt.
 Der erste Kongress wurde 2009 unter dem Lead des Instituts für Pflegewissenschaft der Universität Witten/Herdecke realisiert. Der diesjährige ENNA-Kongress wurde unter dem Lead der Kalaidos Fachhochschule Departement Gesundheit - WE’G Hochschule Gesundheit und dem Forschungsinstitut Careum F+E durchgeführt. Mehr als 140 Teilnehmende kamen aus verschiedenen europäischen Ländern in der Schweiz zusammen, um sich zum Thema "Patientensicherheit" auszutauschen.
Die beiden Tage boten ein abwechslungsreiches Programm mit Vorträgen und Workshops, die aus verschiedenen Blickwinkeln auf das Kongressthema eingingen.
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Literaturtipp
Klienten sollen Unzufriedenheit äußern - Leitfaden für die Pflege für guten Umgang mit Wünschen, Anregungen und Beschwerden
 „Eine Beschwerde ist ein Zeichen des vertrauensvollen Umgangs zwischen Kunden und einer Institution. Sie ist ein Qualitätsbeweis, dass Kundinnen und Kunden an die Veränderungsfähigkeit des Unternehmens glauben.“ Diese Aussage macht den Gewinn eines gelingenden Beschwerdemanagements bewusst: Den konstruktiven Umgang mit Kritik und eine daraus folgende Veränderung zum Wohle aller Beteiligten – der Klienten sowie der zuständigen Einrichtung.
Wenn Beschwerden nicht als Angriff, sondern als Chance verstanden werden, so können diese den Impuls zu einer langfristigen Qualitätssicherung in allen Bereichen geben. Und dennoch – sich zu beschweren ist ebenso schwierig wie Beschwerden anzunehmen.
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Aktuelles eBook
Detached Concern - Eine emotionsregulierende Bewältigungsstrategie in der Altenpflege
 Die Arbeit im stark wachsenden Bereich der Humandienstleistungen erfordert neben umfassenden fachlichen Kenntnissen vermehrt interaktive Kompetenzen im Umgang mit anderen Menschen. Insbesondere wird auch eine emotionale Anteilnahme erwartet.
Sofern es allerdings nicht gelingt, eine Balance zwischen Zuwendung und Abgrenzung herzustellen, können daraus Fehlbeanspruchungen resultieren mit der möglichen Folge von Burnout und Einbußen der Versorgungsqualität. „Detached Concern“ als positive, emotionsregulierende Bewältigungsstrategie soll ermöglichen, die Arbeit mit Menschen empathisch und zugewandt auszuführen und zugleich das professionelle Handeln durch die Wahrung einer hinreichenden Abgrenzung zu unterstützen.
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Weitere Literaturhinweise
Die aktuellen Volltextartikel des Monats
 Der Umgang mit Sexualität im Kontext von Alter, Demenz und Pflegeeinrichtung ist das Schwerpunktthema im aktuellen Heft von Die Schwester Der Pfleger. Im Heft 9 der Pflegezeitschrift geht es um den Pflegemindestlohn. Die Ausgabe 8 der Zeitschrift "Krankenpflege" widmet sich u.a. dem Risiko der nichtübertragbaren Krankheiten. Aus dem procare Heft habe wir den Artikel, auf den oben bereits hingewiesen wird. Der Artikel aus der aktuellen Nummer von palliative-ch wird in den nächsten Tagen publiziert. Sie finden die aktuellsten Artikel, wenn Sie auf der ersten Seite auf Arbeiten/Artikel klicken. Es besteht auch die Möglichkeit, diese als RSS zu abonnieren.
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Linktipp
Müssen Sie die Anatomie der Lunge lernen?
 Bei PennMedicine gibt es ein Tool dazu. Sie können die Lunge mit der Maus in jede Richtung drehen. Wenn Sie rechts in der Navigation auf einen Begriff klicken, wird Ihnen die genaue Position mit einer Stecknadel im Bild angezeigt. Es ist auch möglich, die Lunge Transparenz oder in Vollfarbe anzeigen zu lassen.
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Hinter Careum Explorer steht die gemeinnützige Careum Stiftung in Zürich.
Careum bietet eine breite Palette an Angeboten zu Forschung und Entwicklung in der Pflege sowie zu Patientenbildung - Weitere Infos finden Sie hier >> |
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