Ein sehr enger Kontakt zu Menschen ist es, was die Arbeit in der Krankenpflege auszeichnet. Je enger dieser Kontakt ist, desto breiter ist das Spektrum sozialer Interaktion, und somit auch psychischer Belastung. Diese Belastung kann sein, mit den Sorgen und Nöten konfrontiert zu sein, mit der Krankheit oder dem Sterben nicht zurecht zu kommen. Psychologisches Wissen kann helfen, dieser Belastung entgegenzutreten, aber noch mehr : es kann auch den zu Pflegenden bei der Lösung ihrer Probleme helfen.
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